1.什么是志愿者?
志愿者(英文名称为Volunteer)也称志愿人员、义工、志工，指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为国家、社会和他人提供服务的人。
2.志愿服务精神是什么?
奉献
友爱
互助
进步
3.成为志愿者有什么条件?
身体健康，年满14周岁，具备志愿服务的基本能力，遵纪守法，热心社会公益的市民均可报名做志愿者。
4.怎样注册为志愿者?
通过网络信息平台、社区居委会、所在志愿服务组织或所在单位(学校、企业等)组建的志愿服务队伍登记注册成为志愿者。登记注册时必须要填写真实姓名、性别、年龄、身份证号、所属组织(队伍)专业特长、联系方式等基本项目。
(1)通过网络信息平台登记注册
直接登录“志愿重庆”信息网(http://www.zycq.org/)进行登记注册，提交基本资料即可。
(2)通过社区登记注册
通过居住或工作的社区居委会登记，由社区居委会通过网络信息平台统一注册登记。
(3)通过所在单位(学校、企业等)组建的志愿服务队伍及志愿服务组织(公益慈善类组织、社会服务机构)注册为志愿者。
5.怎样参加志愿服务活动?
市民在获知志愿服务需求信息后，根据本人的实际情况，自愿报名。志愿服务活动的组织者对报名者进行审核、培训，然后组织开展志愿服务活动。
(1)通过网络信息平台报名参加志愿服务
成为注册志愿者后，可以在“志愿重庆”信息网了解志愿服务需求信息，根据志愿者本人的专业、技能、时间和身体条件自愿报名参加志愿服务。
(2)通过社区报名参加志愿服务
通过所居住或工作的社区了解志愿服务需求信息，根据志愿者本人的专业、技能、时间和身体条件自愿报名参加志愿服务。
(3)通过志愿服务组织(志愿服务队伍、社会服务机构、公益慈善类机构)报名。
已加入各类志愿服务组织(志愿服务队伍、公益慈善类机构、社会服务机构)的志愿者，可以通过所在组织(队伍、机构)了解志愿服务需求信息，根据志愿者本人的专业、技能、时间和身体条件自愿报名参加志愿服务。
6.可以参与哪些志愿服务项目
重庆正在建立覆盖市、区县、街道(乡镇)、社区(村)的4级志愿服务项目库，有常规志愿服务项目、专业志愿服务项目，市民可以根据自身实际选择参与。常规志愿服务项目主要有：敬老帮困、助残助学、就业指导、文体活动、文明劝导、市民巡防、科普宣传、低碳生活倡导、环境保护等，专业志愿服务项目主要有：应急救援、心里咨询、医疗卫生、语言服务、社会融入等。
7.什么是志愿服务记录?
志愿服务记录是指志愿服务活动组织者(包括依法成立的志愿服务组织、志愿服务队伍、公益慈善类机构、社会服务机构)依托电子数据、纸质材料等载体对志愿者参加志愿服务的相关信息进行记录。
志愿服务记录经区县志愿者协会(分会)审核同意后生效。
8.志愿服务有哪些激励设施?
志愿服务是以自愿、无偿、利他为基本要求的公益服务，可以适度回馈激励，但不是等价交换。
全国普遍推广志愿者星级评定制度。市民志愿服务记录时间累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。
同时，我们鼓励各区县、城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构、志愿服务队伍对优秀志愿者、优秀志愿服务组织、优秀志愿服务项目进行表扬。